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此前多家美国媒体报道称,科洛尼尔管道运输公司没有支付赎金的计划,而是希望通过与网络安全公司合作,从备份系统中恢复数据。美国网络安全和基础设施安全局代理局长布兰登·威尔斯(Brandon Wales)也曾针对该事件表示,建议该公司不要支付赎金,否则将助长黑客攻击盈利之风。

此外,当地时间5月13日,美国总统拜登就美国科洛尼尔管道运输公司遭黑客攻击事件在白宫进行讲话。拜登表示,科洛尼尔管道运输公司已于昨日开始重启工作,并于13日早上开始恢复向大部分地区运输燃料,大部分地区将在本周末至下周初开始逐渐恢复燃油供应。拜登指出,虽然该公司即将恢复全部运营能力,但在安全情况下完全恢复运营仍需一段时间。